Hvilke oplysninger indsamler vi – Neurologisk Klinik

Hos Neurologisk Klinik tager vi din privatlivsbeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, booker en aftale eller modtager behandling hos os. Vi overholder den danske databeskyttelseslov samt EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Hvem er vi?

Neurologisk Klinik er en privat neurologisk klinik beliggende i København, Danmark. Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, du giver os, og vi er forpligtet til at sikre, at dine data behandles lovligt, sikkert og gennemsigtigt.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores sundhedsydelser og forbedre din oplevelse. Dette kan omfatte:

  • Personlige oplysninger: Navn, CPR-nummer, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Sundhedsoplysninger: Medicinsk historik, diagnoser, behandlingsplaner, testresultater (f.eks. MR-scanninger, EEG) og recepter.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browserdata og cookies, når du bruger vores hjemmeside.
  • Kontaktforespørgsler: Oplysninger, du giver os via vores kontaktformular eller telefonopkald.

Vi indsamler disse oplysninger, når du:

  • Booker en tid online eller telefonisk.
  • Besøger vores klinik for konsultation eller behandling.
  • Udfylder formularer på vores hjemmeside.
  • Interagerer med os via e-mail eller sociale medier.

3. Hvorfor indsamler vi dine oplysninger?

Vi bruger dine data til følgende formål:

  • Behandling og pleje: At diagnosticere, behandle og følge op på din helbredstilstand.
  • Administration: At planlægge aftaler, sende påmindelser og håndtere fakturering.
  • Lovpligtige krav: At overholde danske sundhedsmyndigheders regler, herunder journalføringspligt.
  • Forbedring af tjenester: At analysere brugen af vores hjemmeside og optimere vores ydelser.
  • Kommunikation: At besvare dine henvendelser og sende relevant information (f.eks. nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke).

4. Retsgrundlag for behandling af dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger baseret på:

  • Samtykke: Når du aktivt giver os tilladelse (f.eks. til nyhedsbreve).
  • Aftale: For at opfylde vores forpligtelser som din sundhedsudbyder.
  • Lovkrav: For at overholde danske love og regler inden for sundhedsvæsenet.
  • Legitim interesse: Til at forbedre vores tjenester og sikre hjemmesidens funktionalitet, så længe det ikke krænker dine rettigheder.

Særlige kategorier af data (f.eks. sundhedsoplysninger) behandles kun med dit udtrykkelige samtykke eller når det er nødvendigt for at beskytte dit helbred.

5. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt og lovligt:

  • Sundhedspersonale: Læger, sygeplejersker eller specialister involveret i din behandling.
  • Myndigheder: Hvis det kræves af danske sundhedsmyndigheder eller lovgivning.
  • Tredjeparter: IT-udbydere, der hoster vores hjemmeside eller journalsystemer (disse er underlagt strenge databehandleraftaler).

Vi overfører ikke dine oplysninger uden for EU/EØS, medmindre det er nødvendigt og sikret gennem passende beskyttelsesforanstaltninger.

6. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi tager omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre dine data:

  • Kryptering af følsomme oplysninger (f.eks. ved online booking).
  • Adgangskontrol til journalsystemer, så kun autoriseret personale kan se dine data.
  • Regelmæssig sikkerhedsopdatering af vores IT-systemer.
  • Fortrolighedsaftaler med alle medarbejdere og samarbejdspartnere.

7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine data så længe det er nødvendigt:

  • Sundhedsoplysninger: I henhold til dansk lov (mindst 5 år efter sidste kontakt, længere hvis det er relevant for din behandling).
  • Kontakt- og bookingdata: Op til 2 år, medmindre du beder om sletning tidligere.
  • Tekniske data: Cookies og lignende slettes efter 12 måneder eller når du trækker samtykke tilbage.

8. Dine rettigheder

Under GDPR og dansk lov har du følgende rettigheder:

  • Indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi har om dig.
  • Berigtigelse: Du kan bede os rette unøjagtige eller ufuldstændige data.
  • Sletning: Du kan anmode om sletning af dine data, hvis de ikke længere er nødvendige (medmindre loven kræver opbevaring).
  • Begrænsning: Du kan bede os begrænse brugen af dine oplysninger i visse tilfælde.
  • Dataportabilitet: Du kan få dine data udleveret i et læsbart format.
  • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi bruger samtykke som grundlag, kan du til enhver tid trække det tilbage.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på kontakt@neurologiskklinik.dk eller +45 33 45 67 89. Vi svarer inden for 30 dage.

9. Cookies og hjemmesidebrug

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din oplevelse og analysere trafik. Disse inkluderer:

  • Nødvendige cookies: For at sikre hjemmesidens grundlæggende funktioner.
  • Analyse-cookies: For at forstå, hvordan besøgende bruger siden (f.eks. Google Analytics).
  • Marketing-cookies: Hvis vi kører kampagner (kun med dit samtykke).

Du kan tilpasse dine cookie-indstillinger via vores Cookie-banner eller i din browser

10. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Den seneste version vil altid være tilgængelig her på vores hjemmeside.

11. Kontakt os

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik? Kontakt os gerne:

Vi er her for at sikre, at du føler dig tryg ved, hvordan vi behandler dine oplysninger. Tak for din tillid til Neurologisk Klinik!

Bemærkninger

  • Juridisk gennemgang: Overvej at få en dansk jurist til at gennemgå denne politik for at sikre fuld overensstemmelse med specifikke sundhedsregler.
  • SEO: Brug nøgleord som “privatlivspolitik neurologi København” i meta-tags for bedre synlighed på Google.dk.
  • Design: Gør teksten letlæselig med overskrifter, punktopstillinger og en klar struktur på hjemmesiden.

Hvad synes du? Skal jeg tilføje mere eller justere noget?